NUEVAS REGLAS PARA MODIFICACIÓN DE HIPOTECAS

Quienes han participado de del programa de modificación de hipotecas “Making Home Affordable”, coinciden en afirmar que la comunicación con las entidades financieras generalmente no es clara, muchas veces la información que se recibe es errónea y contradictoria; en la mayoría de los casos el funcionario a cargo de la cuenta no contesta y no atiende las llamadas.

Las nuevas reglas del programa de modificación de hipotecas del programa “Making Home Affordable” que entrarán en efecto a partir del 1 de septiembre, les da un poco de esperanza a quienes están en el proceso de modificar su préstamo y están experimentado ese problema. Entre otros requerimientos, el programa establece que las instituciones financieras que han firmado el acuerdo de participación del programa deben determinar un Administrador de Relaciones para que sirva como único punto de contacto durante todo el proceso.

Muchos bancos han comenzado a implementar estos cambios. Algunos bancos dicen que están desarrollando programas para facilitar el proceso, tanto a sus empleados como a propietarios que soliciten la modificación de su hipoteca.

Otros bancos mientras tanto ya han empezado a facilitar un punto único de contacto, algunos otros ofrecen establecer próximamente servicios de consejeria para guiar a los propietarios que no están haciendo los pagos de su hipoteca o aquellos que están en riesgo de no poder continuar pagando.
Esta directiva requiere además, que los servidores de hipotecas contacten a los propietarios inmediata y frecuentemente después del primer incumplimiento de pago.

Los bancos también manifiestan estar haciendo un esfuerzo para acelerar los procesos de modificación ya que son muchas las quejas de sus clientes por lo largo y tedioso del proceso de modificación. Como respuesta a este problema, los bancos están incrementando el número de empleados destinados a atender las hipotecas con problemas.

También se contempla en multas de hasta $500 a los servidores de hipotecas que no completen el proceso de modificación en un plazo máximo de 6 meses.
La correcta y pronta aplicación de estas nuevas reglas, sin duda beneficiarán a los propietarios que desean y que califican para una modificación de hipoteca.